银马透水砖机远程诊断开启“新售后”服务模式
评价一种机械设备是否经济可靠的时候，其运行的连续性往往是个重要的参考标准。这种影响经常由某个元器件出现故障，从而导致整个生产线降低工作效率或者瘫痪给客户带来麻烦。从以往的经验教训来看，厂家现场维修带来的损失是时间成本。
随着通讯技术的发展，“互联网+”成为各领域、各行业不能舍弃的“技术联姻”。透水砖机械设备的远程故障诊断与远程维修系统借此亦成为各配套企业争相研究的技术手段。
早期进行远程诊断的是医疗行业，随之，机械制造业异军突起，源于机械设备的大型、复杂、数控和高度自动化。
西安银马实业发展有限公司是国内较早将远程信息诊断技术运用在透水砖机等建筑垃圾制砖机设备中，确保了生产线的稳定，强化了售后服务体系，取得了理想的经济效益。
银马公司自主研发的“云端服务”系统，称为“远程信息诊断服务”系统，是全自动透水砖机生产线的重要组成部分。系统可以通过互联网的方式进行在线生产、排除隐患、维护指导，系统还具有关键部位故障反馈、诊断、预警功能，能够有效提高生产效率10%。
甚至客户还没有意识到机器即将出现故障，生产线智能控制系统就已经接到预警。客户提交故障排除请求，银马公司远程服务系统启动应急预案，技术人员会随即组成诊断小组，开始远程排查，排除故障，同时建档入册，积累经验，充实数据库，不断提升设备运转完备率，升级完善操作系统和控制系统。
银马公司的“远程信息诊断服务”系统对于“疑难杂症”则迅速成立以设计研发人员为主的远程诊断小组，争取在短时间解决透水砖机等生产线出现的问题，恢复设备生产，减少客户损失。
科技兴国，任重道远，银马公司在透水砖机等设备的研究开发工作中取得了多项发明专利，关键技术掌握在自己手中。目前，银马公司仍在加紧新设备新配方的研发工作，将复杂设备自动化，将复杂问题简单化，减少客户在透水砖机等生产线使用中的设备维护投入，降低透水砖机等建筑垃圾制砖机设备故障率，真正让客户高枕无忧，躺着也能赚钱。
如果你还在为建筑垃圾制砖机设备故障，厂家远在千里不能及时维修影响产能而忧心的话，就应该了解一下西安银马公司的远程信息诊断服务系统了。
远程诊断没有削弱售后，而是开启了“新售后”服务模式，推动了透水砖机等大型生产线的信息化进程，为“中国智造”插上腾飞的翅膀。
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